「保姆級」的演拓居家服務管家—Elson謝世璿設計師

今天要為大家分享的是演拓獨有的職位—­「居家服務管家」

為了確保屋主在居住前放心、在居住後依然省心，我們提供領先業界的三年保固承諾，因此設立了這個職位，主要負責後續的保固服務及修繕，實行專人專管、專業專屬的貼身細微服務。

能為屋主考慮周全每個面向，並能夠擔任這份職責是很重要的，所以居家服務管家由演拓最資深的設計師—謝世璿(Elson)負責。
謝世璿(Elson)他給人的印象有絕對的細心和耐心。但很多人不知道的是，這個付出百分百心力工作的設計師，背後也是付出百分百心力的熱愛生活、家庭、與孩子的好爸爸。

工作之外，騎單車與健身也都是他的喜愛。Elson: 「維持良好的運動習慣，可以讓我在工作上保持更好的精力與狀態。」


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NO.1 最實力

演拓從案件面談、居家調查、設計圖面、預算執行、工程管理、交屋到驗收都通過有效的SOP量化細節，以實踐完整的系統性、高標準、高品質的裝修服務，為屋主打造舒適的家的夢想。

即使再多條的SOP，完工後的案件難免會需要修繕的狀況，透過工程時完整的SOP過程紀錄，讓居家服務管家修繕時可以根據這些資料，迅速地抓到問題並解決。
舉例來說，像前陣子有發生過多年前服務過的屋主找我們處理最困難的浴室漏水，我們調出之前工程紀錄的照片就能夠迅速地研判出原因，並對症下藥，用最短的時間解決問題，減少對屋主造成的生活不便。

同時Elson每次修繕完，都會拍照記錄，並將修繕心得分享給同事，讓同事也能獲得寶貴的工程經驗。

藉由這些修繕回饋，也可以反應給公司，提醒在裝修過程時應注意使用的材質或是汰舊不合時宜的施工方式，並將這些注意事項更新於施工SOP中。


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NO.2 最細緻

除了繁瑣的裝修過程，屋主入住之後的維護保養也不容忽視。

交屋時，居家服務管家也會加入交屋工作，同時在當天跟屋主認識，和了解完工的房子狀態，並由主設計師與居家服務管家和屋主說明設備的使用方式及保養，並列成「工程完工移交說明書」，逐一和屋主說明。以便屋主日後更省心，房子也能夠長時間保持在良好的狀態中。

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NO.3 最安心

根據統計，一個人一生中平均的裝潢次數是1至2次

在裝修中，通常都會傾注了自己所有對於「家」的美好期待，而大多數的人並沒有過多裝修房屋的專業知識，也難以有更多的時間精力投入於繁雜的裝修工程之中，因此對入住之後的品質難免會有憂慮與忐忑。

而演拓承諾的三年保固，讓屋主不需煩惱繁複的裝修過程，居家服務管家完工後的專業及時服務，幫助屋主交屋後無後顧之憂，能夠輕鬆享受高品質的居家生活。

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THE END


「超出我的預期！」這樣類似的感悟總是出現於不同屋主的口中，因為演拓相信 「唯有用心生活，才能做出好設計」，我們更在乎居住者的居家安全、健康裝修、友善環境與貼心設計。

也因為更在乎裝修的這些大小事，我們傾聽屋主最貼近的需要，以「保姆級」的居家服務管家為您提供三年的保固承諾，從而衍生出了「三年保固，照顧一室(世)」、「總是比屋主想得更多」的宗旨，為屋主提供舒適的居住環境和住得更安心的承諾。

「愛家的才更懂家，愛生活的才更懂生活」，細膩貼心的居家服務管家Elson，是源於他對家人的關愛與生活的熱情，將這些轉化為對工作上的投入與對屋主的服務。